Efeito de manada

Um dos erros cognitivos sobejamente conhecidos no mundo da Psicologia é o efeito de manada.
Aquele efeito que nos leva a acreditar em coisas simplesmente pelo facto de que todos à nossa volta acreditam.
Alguns tristes exemplos: Gangs, Seitas, Claques de futebol, Bulling, etc

Ter coragem para levantar a voz no meio da manada nem sempre é fácil principalmente sabendo que hoje em dia ter razão não é o suficiente.
O facto da “Public Option” do plano nacional de saúde dos Democratas não ter vingado da forma como se esperaria tem exactamente a ver com a brilhante campanha dos Republicanos, que apesar de não terem “razão”, conseguiram criar o ruído suficiente para a opinião pública acreditar no contrário.

Posto isto vale a pena levantar a voz ? Claro que sim! Mas não quando temos razão – Levantar a voz quando temos convicção.
A convicção é uma forma de estar e a razão não é eterna – depende sempre do contexto.

O Homem e o ambiente que o rodeia

O Homem faz-se à luz do ambiente que o rodeia.
Ou à luz do ambiente que ele cria à sua volta.

"Diz-me com quem andas - dir-te-ei quem és"

Família, amigos, fontes de informação.
Sobre a família e sobre as escolhas dos amigos já muito se tem dito.
Mas e sobre as fontes de informação?
Que inputs tens tu do Mundo que te rodeia? Onde pára o jornalismo isento?
Para onde vai o jornalismo com as reduções de custos inerentes ao fenómeno da Internet?
Para onde seguem os Governos sem informação isenta que informe o público em Geral.
A Internet, tal como qualquer outra grande invenção traz muito de bom e muito de menos bom - As evoluções disruptivas requerem sempre adaptação ao novo paradigma.
E no caso do jornalismo, diria que ainda faltam mais alguns anos até chegarmos ao fundo, para depois nos predispormos a pagar pela informação isenta - dita "premium".

Qualidade de serviço

Fui surpreendido ontem na farmácia:

Pedi 3 embalagens do produto X e a senhora que me estava a atender retorquiu:
Então? Mudou de marca? Não costuma levar o produto Y?

Como dizem os ingleses, fiquei "flabbergasted".
Num Mundo de CRMs, ERPs, SONASOIs e SKIPs ali estava à minha frente uma pessoa que se preocupava.
Alguém, que tinha reservado algures no seu cérebro, um conjunto de neurónios para mim.
Fiquei surpreendido e feliz por este simples gesto.
Naturalmente que esta farmácia ganhou um cliente fixo.

Levou-me a pensar nos softwares de CRM que proliferam e que guardam todas as nossas interacções com as empresas de quem somos clientes e que conseguem maravilhas como quando ligamos para um qualquer call-centre e nos respondem automaticamente "Olá Sr XXXX, já não nos ligava desde dia xx/xx/xxxx"

Mas não é a mesma coisa - cheira a falso, sabe a falso.

Podemos sempre fingir que somos felizes mas nunca chega a ser a mesma coisa.

É esta parte que creio que nós como seres humanos nunca poderemos abdicar - da interacção física, do olhar, da expressão, do movimento e acima de tudo, da relação que aglutina todo este conjunto.

Contexto

Tudo está relacionado com o contexto onde se insere.

Contextualiza o teu pensamento.

Aquecimento Global vs Falta de compaixão pelos nossos filhos

O que é que uma coisa tem a ver com a outra?
É possível não ter compaixão pelos nossos filhos?
Claramente! E porquê? Por causa do Aquecimento Global.

Como é que nos podemos dar ao luxo de vivermos como vivemos sabendo que a vida dos nossos filhos muito provavelmente será bem diferente da nossa?

James Balog disse-o e muito bem: Temos um problema grave de percepção.
Falta de percepção sobre o que realmente está a acontecer ao nosso Planeta.

Mais do que palavras, as imagens.
Convido-vos a ver 2 vídeos sobre este tema:
O primeiro vídeo dá-nos as evidências;
O segundo monstra-nos o impensável há meia dúzia de anos atrás.

Estes vídeos levaram-me a reflectir sobre o seguinte - Tenho ou não tenho compaixão pelos meus filhos?
O que faço eu para evitar o Aquecimento Global?
O que pensarei eu sobre o que fiz quando olhar para trás daqui a alguns anos?

Este é o primeiro post onde falo sobre a minha vida profissional e sobre o que me move. Redução de CO2.
Implemento soluções de comércio electrónico na esperança de que possamos todos deixar de consumir as toneladas e toneladas de papel que consumimos diariamente, de forma inútil.
(Segundo o relatório de sustentabilidade de 2007 da Confederação Europeia deIndústrias de Papel, cada tonelada de papel representa 0,34 Toneladas de CO2
ver: http://www.cepi.org/Objects/1/files/CEPI%20SR%20FINAL%20WEB.pdf)

Sei que não é onde se pode reduzir de forma mais drástica os níveis de CO2 mas é a forma que neste momento está ao meu alcance e por isso é a forma profissional que neste momento encontro para desempenhar o meu papel de Pai Responsável.
É nesta forma que me sinto neste momento motivado para fazer a diferença.

Um ditado índio já muito antigo que me marcou desde pequeno:
"A Terra não é a herança dos nossos pais, mas um empréstimo dos nossos filhos"

E porque quero que este Post não seja apenas um desabafo, pergunto-te: O que vais tu fazer? Não é amanhã! O que vais fazer AGORA?

Começa pelos vídeos:
1º vídeo:



2º vídeo

Compaixão

Ainda inspirado pelo discurso eloquente de Karen Armstrong de que fiz referência há alguns posts atrás tenho a dizer o seguinte:

Reconhece a tua dor para que possas compreender a dor dos outros,
Reconhece o teu valor para que possas compreender o valor dos outros,
e no final, pratica a compaixão.

Rain

O esmagador poder da Web2.0

O impacto que um cliente insatisfeito pode ter hoje em dia é esmagador.
Aqui está o exemplo de um passageiro da United AirLines cuja guitarra foi partida e não teve o devido "CustomerCare"

À data que escrevo este post, o vídeo já foi visto no Youtube 5 milhoes de vezes e tem associadas 35 mil mensagens de solidariedade.
Diria que no mínimo a United AirLines contabiliza já 35 mil clientes potencialmente perdidos....




Créditos para o Blog:
http://bemequer-malmequer.blogspot.com/2009/08/united-breaks-guitars.html

Autismo ou falta de Humildade

Debates autistas.
Orgulhos disparados em vários sentidos.
Diálogos? nem vê-los.

Tão chocante chega a ser que por vezes se duvida da própria inteligência dos intervenientes.
Por tanto não quererem entender, duvidamos se realmente conseguem.

Impõe-se um pouco de Humildade, como sinal de raciocínio lógico e claro.

Estava eu a terminar este post quando vem ter comigo este video - nem de propósito.
Como eu gosto quando "coincidências" acontecem..

Sabedoria infantil

Não podemos contar-lhes tudo.
Não devemos mostrar-lhes um Mundo que sabemos ainda não estarem preparados para conhecer.

Não podemos porque sabemos que também querem estar lá, de imediato, mesmo sabendo que não têm idade suficiente.
Não ter idade suficiente é simplesmente demasiado injusto.

Porque sabem que por muito que digamos que outras oportunidades virão,
Na realidade não virão.
O futuro será concerteza diferente do presente.
As experiências podem ser até semelhantes, mas seguramente diferentes – os locais e as pessoas são sempre diferentes.

Esta sabedoria está presente nas crianças.
Na sua ânsia em participarem está implícito o conhecimento inato de que o futuro não é o presente.

No fundo, é bom saber que não somos ignorantes, mas em boa verdade também nunca deixamos de o ser.

Aeroporto de Lisboa - Chegadas

As chegadas do aeroporto são local de felicidade e reencontro.

Nos rostos, as saudades que se afogam.
Nas faces o espelho de ãnsias e carinhos que se querem revelados.

Curiosa a máscara do Antes.
Interessante o ser humano do Depois que nasce quando o seu familiar ou amigo chegam.

O abraço à chegada demonstra a força de cada tribo.

Quando os miúdos são um frete

Ao meu lado estão Pai e Filho a cumprir um ritual de suposta aproximação através de um almoço nas docas.

Dois estranhos frente-a-frente num debate mudo.
Há ideias e pensamentos no ar.
Simplesmente não são trocados.

Pela vestimenta e rugosidade da pele deduzo que o pai é um homem do mar.
O filho veste bem. Está na moda mas usa um olhar distante e triste.

Este encontro é insuportável até para mim que estou de fora.

Resulta do que não se fez ou disse.
Resulta do que não se deu ou criou.

Isto é um frete , gritam os olhos do pai.
Isto é um frete, dirá o filho quando o pai não for mais do que um peso morto à espera do momento derradeiro.

O que podia ter sido feito?
Que homem poderiam ter sido?
Fica para a próxima.

O almoço acabou.
O pai sai apressado.
O filho levanta-se e corre atrás - até quando?

Close your eyes and see

Fecha os olhos e ouve este video.
Pára um pouco. Esqueçe tudo o resto e respira.

Deixa-te envolver e observa. O que encontras?
O que és ou o que procuras?

Tráfego aéreo ao longo de um dia

Vale a pena ver este vídeo.
Por curiosidade, quantas toneladas de CO2 terão sido libertadas?

Pessoas, tal como eu

Riqueza II

A fórmula da riqueza está em distinguir a riqueza da pobreza.
Parece fácil mas tem muito que se lhe diga.

A liderança com significado

Madre Teresa de Calcutá não foi uma líder imposta.
Foi uma mulher de carácter, reconhecida nas fileiras da batalha.
Uma líder que não estava só.

Conhecimento é Poder

Conhecimento é mesmo Poder, mas com uma importante ressalva:
Resulta tanto mais quanto maior for o número de indivíduos que o partilhem e o utilizem num objectivo comum.

Imagens que valem mil palavras

Inspirado neste vídeo, lá abri conversa, algures nos Restauradores.

Chama-se Emília - deve ter os seus 60 anos.
Para ela, estar ali é estar a "trabalhar no escritório". Conversámos um pouco.
Voltei mais tarde e perguntei-lhe o que fazia ali a horas tão tardias.
Respondeu-me : "estou a fazer horas extras - para ganhar mais algum"...
Fantástica a boa disposição.

Disse-me entre outras coisas que "os outros não têm que levar com a nossa mal disposição ou tristeza"..
ahhh tanta boa gente que devia ouvir estas singelas palavras de uma pedinte.

Eu já estava a prever isto - abri conversa e aconteceu o que esperava - Aprendi.

O Universo contra ti

Há alturas da nossa vida em que o Universo parece estar contra nós.
Tudo parece correr mal.
Quanto mais nos esforçamos por alcançar os nossos propósitos, maiores se tornam os obstáculos - É quando a dúvida se instala.
Questionamo-nos sobre se o que nos propomos fazer, deve ser mesmo feito.

Felizmente não é todos os dias que isto acontece, mas quando entramos neste remoinho de coincidências, é de bradar aos céus - Dá vontade de gritar!

São testes. Testes à nossa convicção, à nossa persistência, à nossa resiliência, como lhe chamam os teóricos.

Depois tudo se desvanece. Nada fica a não ser uma lembrança de uma estúpida sequência de coincidências que nos infligiu um gancho bem colocado na boca do estômago.

Tão bem colocado que por vezes é extremamente difícil retirar boas conclusões.
De onde tiramos as lições de vida?
Quanto mais embrenhados estamos em combater, pior é a nossa visão do todo.

Respirar, respirar, respirar.
Incorporar.
O vento bate mais forte ou mais suave, mas o bambu mantém-se vivo e cresce, não "firme e hirto como uma barra de ferro" mas sim "duro e flexível".

Sisu

Pesquisando na Net encontra-se Sissu como mais um acrónimo norte americano:
"Security,
Interoperability,
Supportability,
Sustainability,
Usability" by (US Air Force IT systems)

Mas não..
Sisu não é nada disso - representa algo muito mais nobre.
Sisu não tem tradução.
Sisu é algo que está dentro do coração Finlandês tal como Saudade está no coração de um Português.
Talvez o sinónimo mais próximo e em bom Português será Perseverança.
Mas suspeito que Perseverança está um pouco aquém do que será Sisu.
É como ouvir os Ingleses dizer "I miss you" - comparado com Saudade é da mesma forma uma pobre aproximação.

Por isso vale a pena olhar para estas 4 letras que encerram nelas um sentimento.
"SISU"
Vale a pena dizê-lo vezes sem conta,
Dizê-lo de dentro,
Sentir a força que tem lá dentro.
SI...SU.
Por entre rajadas de frio, contra as dificuldades.
SI...SU.
QI-HAI.

O Corvo e a Raposa e o Dragão

É triste assistir os corvos em acção.
Dá até pena vê-los grasnarem argumentos falsos.
Porque mentem? Não entendo.
Só vale a pena se a plateia for crédula ou gostar de ser enganada – também há quem goste, é verdade.

Sobre as Raposas o cenário é ligeiramente diferente.
Eu até acho estimulante e divertido vê-las ladrar.
São sempre criaturas muito inteligentes.

Assalta-me no entanto a vontade de perceber uma estirpe particular de Raposas e compreender o que lhes vai na alma.
O porquê das suas motivações, da necessidade que têm em construir universos paralelos.
Observar com ternura até, a forma ardilosa e minunciosa com que manipulam verdades.

Não deixo de me entristecer, é certo.
Triste porque não as vejo crescer.
Triste por assistir a tanto talento e inteligência desperdiçados nos meios e não nos fins.
Triste por vê-las definhar, envenenadas nas suas próprias teias.

Na realidade não são Raposas, são antes Dragões de Komodo.
Mordem e esperam – pequenas dentadas, pequenas manipulações de verdades.

Tira-se a estes Dragões o que é a Verdade, e é como retirar-lhes o habitat.
Deixam de ter com o que manipular, perdem a dentadura.

Por vezes tem que ser assim para trazer ao de cima o seu verdadeiro potencial.
É nosso dever ajudar estes Dragões a perceberem o seu valor para deixarem de ser rastejantes de Komodo e passarem a ser verdadeiros Dragões Chineses.


O trabalho efectuado resulta sempre do trabalho desenvolvido.

NoLimits

Isto é o mais próximo de voar que temos neste momento:

Ideias / Mentores / Investidores

O que seriam das grandes ideias sem Grandes Mentores para as direccionarem e Grandes Investidores para as colocarem em prática.
Como o próprio Shai AGassi da BetterPlace diz, seriam apenas estudo no papel que morreriam numa qualquer secretária de um Poder instalado.

Shai Agassi teve uma ideia fantástica quando colocou em causa a Cadeia de Valor associada ao Mercado automóvel.
Teve o factor diferenciador de contar com um Mentor Prémio Nobel da Paz - Shimon Peres

Shai teve ainda a argúcia, a arte e o engenho de conseguir envolver um dos homens de negócios mais influentes do Mundo - Carlos Ghosn

Colocou estes três ingredientes dentro da mesma Panela e preparem-se meus amigos.
Em 5 anos o Mundo vai mudar.

Bastou uma solução Ovo de colombo e o Empowerment para a fazer germinar.

A boa notícia é que Portugal já assinou acordo com a Renault em Julho/2008.

O que um Pai pode fazer

Quando achas que foste um bom Pai para os teus filhos, tira 5 minutos para ver este filme e depois pensa naquilo que podes fazer para deixares de ser apenas um bom Pai.